토스앱에서 개인정보가 유출되었고 개인정보 가격이 건당 7만원에 판매가 되어 금융감독원에서 위법 행위 검토 중이라고 합니다.
핀테크 어플로 간편결제부터 금융에 주식까지 슈퍼앱으로 자리잡고 있는 토스가 보험설계사, 보험대리점에 토스 회원의 DB 를 유료 판매하여 넘긴 것으로 알려지면서 상당히 충격을 주고 있는데요.
토스 측에서는 현행법상 아무런 문제가 없다는 입장이지만 사실 고객 입장에서는 원하지 않는 곳으로의 개인정보 유출이 될수도 있는 것입니다.
토스 개인정보 DB 건당 69,000원 판매?
현 토스는 토스 인슈어런스, 토스 보험파트너 등을 통해 보험 사업을 하고 있습니다.
토스 인슈어런스의 정규직 보험 설계사는 130명, 토스 보험파트너에 가입한 보험 설계사는 13만명으로 추산됩니다.
토스는 회원 DB 1 건당 69,000원에 판매한 것으로 알려졌는데 토스 인슈어런스, 토스 보험파트너를 통한 판매금액은 거의 1억원을 넘어설 것으로 보입니다.
토스 보험파트너가 올해 2월부터 사업을 시작한 것으로 볼때 빠른기간안에 1억원이 넘는 수입을 올린 것인데요.
토스가 판매한 회원 DB 정보는 하기와 같습니다.
- 일반정보 : 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 연령, 성별
- 보험가입정보 : 전반적인 보험 정보 (보험사 정보, 상품명, 계약 내용, 가입일, 보험료, 보장내용, 보장금액 등)
실상 보험 영업에 필요한 모든 개인정보가 담긴 DB 라고 할수 있는데 이미 예상된 대로 토스 서비스 제공시 제3자 정보제공 동의 항목을 필수로 체크하게 만들어 개인정보 매매의 합법적 근거를 마련한 것입니다.
위법성 여부는? 개인정보유출 피해보상비?
일단 토스측은 토스 보험파트너를 통해 개인 보험 설계사들에게 판매되는 회원 DB 는 휴대폰 번호가 안심번호 (가상번호)로 제공되고 마이데이터 사업자 부수적인 업무로 데이터 판매 및 중개업을 진행하고 있기 때문에 현행 법규상 문제 될 부분이 없다고 입장을 밝혔는데요.
하지만 문제의 소지는 있습니다.
- 제 3자 정보 제공 동의했어도 제공목적 등이 구체적이지 못하면 불법으로 판단될 수 있음
- 제공목적이 실제 판매 및 이용 목적과 다른 경우 위법 가능성
- 고객이 동의 절차에서 제대로 내용을 인지하기 어려운 경우 위법 간주 가능
- 법인이 아닌 토스 보험파트너의 보안이 취약한 개인 보험설계사에게 유상판매한 것도 문제의 소지
- 개인 보험설계사는 보안이 취약하여 불법적인 개인정보 2차 유출이 될수도 있음
현재 금융감독원에서는 토스 측에 회원 DB 유료판매한 건에 대해 소명 자료를 요청하였고 적법성, 타당성 검토를 진행하고 있으며 이번 주 내로 위반 사항이 발견된다면 그에 상응하는 걸맞는 조치를 취할 것이라고 합니다.
다만 보험 업계에서는 이처럼 설계사들이 고객 DB 를 구매해서 영업하는 것이 관례화 되어 있어 어떻게 될지는 지켜봐야 하겠지만 업계에서 이러한 불법적 개인정보유출에 대한 피해 보상비는 대개 10만원으로 결론이 나고 있습니다.
- 2006년 3월 국민은행 직원 실수로 32,000여명의 고객 개인정보 유출, 피해자 소송, 10만원 위자료 배상 판결
- 2016년 인터파크 개인정보 유출 10만원 배상 판결
- 2021년 7월 엠비아이솔루션 서비스 이용자들의 개인정보 유출, 유출 범위에 따라 10만원, 20만원 차등 보상
이 건에 대해 토스는 토스 보험파트너를 통한 DB 판매가 보험 GA (법인대리점) 들의 먹거리를 건드렸고 그에 대한 견제를 받고 있다는 다른 해석을 내놓고 있는데 업계에서는 일리있다고 보는 측면도 있다고 합니다.
이상으로 토스앱에서 개인정보가 유출되었고 개인정보 가격이 건당 7만원에 판매가 되어 금융감독원에서 위법 행위 검토 중인 이슈에 대해 알아보았습니다.
토스의 이러한 보험금 조회시 개인 정보 유출이 우려되신다면 하기 정식 정부기관에서 운영하는 내보험 찾아줌과 금융자산 찾는 사이트를 이용하시면 될 것 같습니다.
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